Politique de Retours et Remboursements
Chez Boka, nous souhaitons que vous aimiez chaque article pour votre maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Préparer le colis
Replacez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine en veillant à inclure tous les accessoires et manuels.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing